В даний час, обираючи зубний протез, люди, як правило, орієнтуються на якість і економічну ефективність продукту, очікуючи отримати продукт, який буде комфортним і довговічним, а також прийнятною ціною. Існує зростаючий попит на персоналізацію та налаштування, і споживачі очікують, що протези відповідатимуть їхнім індивідуальним умовам порожнини рота та відповідатимуть унікальним потребам. Також наголошується на репутації бренду та післяпродажному обслуговуванні, причому відомі бренди зазвичай більш популярні. Крім того, існує чітка тенденція до купівлі зубних протезів онлайн, причому зручність і прозорість цін є основними причинами, через які споживачі обирають онлайн-канал.